Commander des consommables (billets thermiques) ou de l'équipement de billetterie
CAUTION
La boutique Mapado et la fourniture de matériel et de consommables sont exclusivement réservées à nos utilisateurs de la billetterie Mapado !
Lorsque vous travaillez avec Mapado, vous êtes libres de vous fournir où bon vous semble pour vos consommables (billets thermiques neutres ou personnalisés chez un imprimeur) ou votre matériel (imprimante thermiques, douchettes, routeur 4G, ...).
NOTE
Vous pouvez réutiliser du matériel que vous possédez déjà, mais tous les équipements ne sont pas pris en charge. Il est indispensable de Est-ce que mon équipement existant est compatible avec Mapado avec la billetterie Mapado. Si vous décidez de passer par un imprimeur pour les consommables, pensez à vérifier avec l'Assistance Mapado (suiviprojet@mapado.com) si votre maquette est compatible avec le gabarit d'impression thermique. Dans tous les cas, il vous faudra acquérir une Mapado Box pour permettre à votre imprimante thermique de fonctionner avec votre guichet Mapado.
La boutique en ligne Mapado
Commander directement sur la boutique Mapado vous permet d'avoir une garantie sur la compatibilité du matériel et l'installation (connectiques...). **Vous êtes complètement autonomes pour générer vos devis et valider vos commandes.**Nous proposons des billets thermiques banalisés, des imprimantes, des douchettes, des accessoires d'entretien, ... à l'achat ou à la location.
Pour découvrir l'ensemble des produits et tarifs proposés, rendez-vous sur : https://boutique.mapado.pro/
Comment commander ?
ÉTAPE 1 : Créer votre compte sur la boutique
Par mesure de sécurité, votre compte boutique est indépendant et distinct de votre compte Mapado. Vous devez donc commencer par créer un compte pour votre structure. Cela vous permettra d'enregistrer vos devis, conserver un historique de vos achats et suivre l'avancée de vos commandes.
WARNING
La procédure détaillée dans cet article convient également aux structures qui dépendent du Trésor Public
ÉTAPE 2 (optionnel) : Générer votre devis
Pour obtenir un devis, ajoutez des produits dans votre panier, cliquez sur le panier puis sur "Transformer ce panier en devis" :
Vous serez alors invité à créer un compte boutique (ou vous connectez si vous en avez déjà un) et à indiquer votre adresse, le mode de livraison et d'éventuelles mentions à préciser sur le devis.
TIP
Vous avez la possibilité de personnaliser plusieurs adresses dans votre compte boutique :
NOTE
Personnaliser votre pays vous permet d'afficher les bons taux de TVA ainsi que les transporteurs disponibles.
ÉTAPE 3 :Valider votre commande
- Si vous aviez préalablement généré un devis, vous pouvez le retrouver ici sur votre compte en ligne Boutique. Vous pourrez alors cliquer sur "Modifier" puis "Commander". Si souhaitez un dépôt sur Chorus Pro pour le règlement, lors de la validation de commande choisissez "Chorus Pro" en moyen de paiement et vous recevrez automatiquement un email auquel vous pourrez répondre avec les informations utiles pour le dépôt (numéro d'engagement, numéro de service, bon de commande PDF...). Si vous ne le recevez pas, vous pouvez nous envoyer ces informations à boutique@mapado.com
- Sinon, cliquez directement sur "Commander" :
Vous serez alors invité à indiquer votre adresse de livraison et de facturation, le mode de livraison souhaité, et le choix du mode de paiement :
- Paiement immédiat par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard).
- Paiement par chèque (vous recevrez un email suite à la confirmation de votre commande avec les informations à indiquer sur le chèque).
- Paiement par virement bancaire ou Chorus Pro (vous recevrez un email suite à la confirmation de votre commande vous demandant les informations permettant le dépôt sur Chorus Pro le cas échéant)
ÉTAPE 4 :Livraison de votre commande
La plupart de nos références sont en stock, mais en fonction du matériel commandé et des délais fournisseurs, il se peut qu'il y ait un délai supplémentaire pour l'expédition de votre commande, vous en serez alors informé. Suite à l'expédition de votre commande, vous allez recevoir un email pour pouvoir suivre la livraison. Il est également possible d'opter pour une livraison express en "express" (DHL, Chronopost... qui annoncent du J+1 du jour d'expédition) ou - sur demande à boutique@mapado.com - un retrait sur place (dans notre stock sur Lyon 8ème chez notre prestataire EA PAPYRUS).
ÉTAPE 5 :Installation de votre matériel
Une fois votre commande réceptionnée, suivez nos guides pour installer votre matériel : VOIR ICI. Voici le schéma d'installation guichet qui devrait vous aider, n'oubliez-pas de bien prévoir 1 Mapado Box par imprimante !
Quels délais pour la livraison ?
Notre prestataire logistique pour la boutique, EA Papyrus, prépare les commandes à leur confirmation, puis les expédie le lendemain.
Ainsi généralement (sauf périodes très chargées, lors de jours fériés, en cas d'absence d'une grande partie du personnel...), et si toute la commande est disponible en stock :
- Les commandes passées le mardi partent le mercredi après midi
- Les commandes passées le mercredi partent le jeudi après midi
- Les commandes passées le jeudi partent le vendredi après midi
- Les commandes passées le vendredi partent le lundi après midi
- Les commandes passées le samedi, dimanche ou lundi partent le mardi après midi
Ensuite, selon le transporteur choisi (Colissimo ou DHL / Chronopost pour la France), le délai d'acheminement varie entre 24h (DHL/Chronopost) et 2/3 jours (Colissimo), sans compter les éventuels aléas évidemment.
Des questions ? Besoin de conseils ?
Si vous ne parvenez pas à commander en autonomie ou avez besoin de conseils, vous pouvez contacter l'Assistance Mapado à l'adresse boutique@mapado.com