Vous recherchez une donnée en particulier mais ne parvenez pas à savoir quel est le document adapté ?

**Vous trouverez dans ce guide une liste non exhaustive des documents à consulter selon votre besoin.**Si vous ne trouvez pas réponse dans cette liste, n'hésitez pas à nous en informer via support@mapado.com pour que nous puissions la compléter et/ou vous guider.

Vos besoins et usages

Les besoins habituels

BESOIN / USAGE	DOCUMENT A CONSULTER	CHEMIN D'ACCÈS	INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Les places vendues/restantes et par contingent sur des événements	Synthèse ventes et Réservations	Menu Suivi -> Documents exportables -> Documents les plus téléchargés	Période à sélectionner : Date de début et de fin de l'ensemble des événements
Les ventes et réservations effectuées par un collaborateur en particulier	Centralisation des caisses  (format Excel)	Menu Suivi -> Documents exportables -> Documents les plus téléchargés	Période à sélectionner : Dates des transactions Dans l'onglet guichet, effectuer un filtre par "compte de caisse" directement via votre logiciel de tableur.
La liste des demandes	Liste des demandes	Menu Suivi -> Documents exportables -> Autres documents	Période à sélectionner : Dates des demandes
Le détail des encaissements par événement et par moyen de paiement	Encaissements par événement	Menu Suivi -> Documents exportables -> Suivi relatif aux paiements	Période à sélectionner : Date de début et de fin de l'ensemble des séances A savoir : ce rapport est créé sur le choix d'affecter en priorité les encaissements sur les billets des événements les plus anciens/clos" car une commande peut être réglée avec plusieurs moyens de paiements différents : il n'est donc pas possible d'isoler un événement et de définir avec certitude qu'il a été réglé avec tel moyen de paiement.
Le détail par tarif d'une séance	Bilan Représentation	Menu Evénements -> Séance concernée -> Onglet Participants -> Télécharger des rapports et bilans	Format Excel - onglet "par-tarif" Format PDF - Bilan représentation : Par tarif
Les ventes de "tarifs hors billetterie"	Résumé des articles vendus	Menu Evénements -> Séance concernée -> Onglet Participants -> Télécharger des rapports et bilans
Le nombre de billets vendu dans une période donnée	Recettes et encaissements	Menu Suivi -> Documents exportables ->  Documents les plus téléchargés	Période à sélectionner : Date de la première et de la dernière commande Consulter le tableau "Nombre de billets"
Les encaissements du mois ventilé par événement	Non existant		Une commande pouvant être réglée avec plusieurs moyens de paiements différents, il n'est donc pas possible d'isoler un événement et de déclarer avec certitude qui a été réglé par tel ou tel moyen de paiement
Le nombre de billets vendu par offre	Bilan Offres et Abonnements	Menu Suivi -> Documents exportables ->  Suivi Quotidien	*Période à sélectionner :*Date de la première et de la dernière commande Nb offres (initiale) = nombre d'offres activé Nb offres (achat additionnel) = nombre d'offres activé après l'utilisation d'un code obtenu dans l'offre initiale Nombre de billets = nombre total de billets acheté par offre

Les besoins spécifiques

Les besoins et usages étant différents d'une structure à une autre, nous tâchons de répondre au plus grand nombre grâce aux divers rapports exportables. Il peut arriver toutefois que votre besoin -s'il est spécifique- n'existe pas dans un rapport pré-généré.

Dans ce cas, nous vous conseillons d'utiliser les rapports de données brutes disponibles depuis le Menu Suivi (Documents exportables -> Données brutes) puis d'effectuer des filtres directement depuis votre logiciel de tableur.

Filtrer et nettoyer les colonnes d'un document

Si vous cliquez tout en haut à gauche de votre tableau, vous sélectionnerez ainsi l'ensemble du document en un clic :

Vous pourrez ensuite cliquer sur la fonctionnalité permettant de rendre toutes vos colonnes filtrables :

En cliquant sur le titre de chaque colonne, vous pourrez alors filtrer et sélectionner les données souhaitées.

Afin d'avoir un document lisible avec moins de données, vous pouvez également supprimer les colonnes qui ne sont pas utiles pour votre besoin. Pour cela, il vous suffit alors de réaliser un clic droit sur la lettre de la colonne concernée puis de cliquer sur "Supprimer" :