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Comment pouvons-nous vous aider ?

Modifier la date ou l'heure d'une séance

Sur Mapado, il est possible de modifier la date et/ou l'heure d'une séance, d'un événement.

Modifier la date/l'heure d'une séance

Dans le menu Événements, cliquez sur l'événement souhaité. Une fois dessus, il faut cliquer sur "Liste des séances".

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Sur la séance, cliquez sur les trois petits points et sur "Modifier la séance".

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Sur la fenêtre qui apparait, vous pouvez modifier la date ou l'heure de la séance et enregistrer vos modifications.

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Si vous disposez déjà de ventes sur cette séance, un message d'information s'affichera.

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Modifier l'heure de plusieurs séances en masse

Dans le menu Événements, cliquez sur "Créer et gérer mes événements" et sélectionnez l'événement à modifier. Sélectionnez les séances et à droite, cliquez sur "Descriptif et dates".

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Sélectionnez les séances et cliquez sur "Modifier".

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Sur la fenêtre qui apparait, vous pouvez changer l'heure.

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Une fois que c'est fait, vous pouvez valider vos modifications.

NOTE

A savoir que s'il y a déjà des ventes sur un événement où la date/heure est modifiée, les billets ne seront pas automatiquement renvoyés aux participants. Les billets conservant leur numéro d'origine, ils seront toujours valides et donc scannables par l'application Mapado Scan. Vous pourrez alors simplement informer vos participants du changement de date/heure et qu'ils ont la possibilité de conserver leurs billets d'achat.

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