⭐️ Paramétrer et personnaliser la billetterie en ligne
Billetterie en ligne
Dans ce module ou guide, découvrez comment personnaliser l'esthétique et le contenu de votre billetterie en ligne, organiser les modules et gérer les différents paramétrages.
🎥 Formation vidéo
📖 Guide rédigé
NOTE
ASTUCES
Si vous avez plusieurs billetteries en ligne, cliquez sur "Paramétrer un autre point de vente" pour choisir celui à modifier.
N'hésitez-pas à cliquer sur "Voir en ligne", à tout moment, pour avoir une visualisation du résultat. Attention, si vos évènements ne sont pas en vente ou indisponibles sur ce point de vente, vous ne verrez pas le résultat final.
Rendez-vous dans le menu Paramétrage de votre espace pro Mapado et cliquez sur "Billetterie en ligne".
Depuis cette interface, vous avez la possibilité de personnaliser certains éléments de la charte graphique de votre billetterie, de la page d'accueil ainsi que des pages événements :
Charte graphique
Sur cette interface, vous pouvez personnaliser le nom, les couleurs ainsi que vos informations de contact qui apparaîtront sur l'ensemble des pages de votre minisite :
(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
N'oubliez pas de bien cliquer sur "Sauvegarder" pour enregistrer vos modifications.
1 - L'identité de votre minisite
Il s'agit du nom qui apparaît dans les recherches des navigateurs ainsi que sur votre espace pro Mapado en tant que point de vente (lors du paramétrage de vos tarifs par exemple).
2 - Le thème
Choisissez ici le thème de votre minisite, autrement dit, la couleur de fond du haut et du bas de vos pages.
Le thème sombre (noir) garantira un contraste avec l'ensemble des informations, tandis que le thème clair (blanc) apportera un côté épuré à votre minisite.
N'hésitez pas à faire votre choix et à le visualiser en cliquant ensuite sur Sauvegarder (5) puis sur "Voir en ligne" tout en haut de votre écran. La modification se fera instantanément.
Exemple thème sombre : Exemple thème clair :
(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
3 - La couleur des boutons
Par défaut, une couleur "orangée" vous est proposée car elle s'adapte aussi bien sur un thème sombre qu'un thème clair en terme de contraste.
Vous pouvez toutefois en changer pour l'accorder à votre propre charte graphique. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la couleur, une palette s'affiche pour que vous puissiez choisir la couleur idéale. Vous avez également la possibilité d'écrire directement le code couleur.
N'hésitez pas à faire votre choix et à le visualiser en cliquant ensuite sur Sauvegarder (5) puis sur "Voir en ligne" tout en haut de votre écran. La modification se fera instantanément.
Par exemple, en choisissant une couleur rose, voici le résultat sur différents boutons d'action :
(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
4 - Le logo
Importez ici votre logo. Il s'affichera en haut à gauche de votre minisite.
Le format idéal est de 1000 px de large. Une image avec un fond transparent (png) est également préférable pour un meilleur rendu visuel.
Pour les images, nous vous conseillons de lire notre guide : Bonnes pratiques sur les photos et illustrations.
5 - Les informations de contact
Vous pouvez renseigner ici le nom de votre structure, votre adresse ainsi que vos moyens de contact. Cela s'affichera tout en bas de votre minisite de billetterie :
6 - Options de navigation
Vous pouvez, si vous le souhaitez, personnaliser le nom du bouton et le lien de redirection de la page d'accueil de votre billetterie en ligne (pour rediriger, par exemple, directement vers votre site web) :
Page d'accueil
Sur cette interface, vous pouvez personnaliser les différents modules visibles sur la page d'accueil de votre minisite de billetterie et les déplacer comme bon vous semble :
(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
1 - Module programmation
Vous pouvez dans ce module ajouter un titre ainsi qu'un sous-titre au module présentant votre programmation. Ils apparaîtront au dessus de vos événements :
(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
2 - Module offres
Ici s'affichent les événements en vente que vous avez défini avec un type "Page d'offre", vous pouvez consulter notre guide : Créer une page dédiée à la mise en avant des abonnements et des prestations.
Vous retrouverez, par défaut, ces "Pages d'offre" au-dessus de votre programmation sur votre minisite de billetterie, vous pouvez aussi Modifier l'emplacement des modules :
NOTE
ASTUCES
Le titre du module est le même que le nom de votre "Page d'offre" ;
Lorsque vous avez intégré une offre et/ou un "tarif simple" dans votre "Page d'offre", l'image qui s'affichera sur le ticket sera par défaut celle de gauche dans la capture ci-dessus. Si vous souhaitez personnaliser les images de vos offres intégrées, vous pouvez vous rendre directement dans le paramétrage de celles-ci et importer l'image souhaitée (format carré recommandé) :
3 - Module mise en avant
Ce module vous permet de mettre en avant, de promouvoir les événements de votre choix en priorité, en les affichant tout en haut de votre minisite de billetterie.
Vous pouvez comme pour le module programmation, choisir un titre ainsi qu'un sous-titre et sélectionner jusqu'à 5 événements à mettre en avant en cliquant sur "Gérer mes événements".
La mise en avant s'affichera comme ceci sur votre minisite de billetterie :
Ce module est facultatif mais proposé par défaut. Vous pouvez le supprimer à l'aide de la corbeille si vous le souhaitez :
N'oubliez pas de sauvegarder après suppression.
4 - Ajouter un module d'information
Si vous cliquez sur "+ Ajouter un module" (4), vous aurez la possibilité d'ajouter un bloc d'information sur votre page d'accueil mais également d'ajouter une mise en avant (voir paragraphe ci-dessus "Module mise en avant") si vous l'aviez supprimée.
En cliquant sur le "+" d'information, un nouveau module va s'afficher.
Il est possible d'ajouter un nombre illimité de blocs d'informations mais nous recommandons de ne pas dépasser 2 blocs pour la lisibilité. Les modules d'information ne sont pas limités en nombre de caractères, ce qui les rend très modulables.
L'éditeur de texte vous permettra de jouer avec les tailles et épaisseurs de polices de caractères. Vous pouvez aussi ajouter des liens hypertexte dans le contenu du module.
Il est aussi possible d'ajouter un visuel principal et/ou une image de fond, ainsi qu'un bouton. N'hésitez-pas à faire des tests, sauvegarder, puis cliquer sur "voir en ligne" pour visualiser vos modifications et ajuster si besoin.
Par défaut, en bas de votre page d'accueil de minisite, mais vous pouvez Modifier l'emplacement des modules.
Voici un exemple de module d'information sur la page d'accueil :
(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
Pages d'événement
Sur cette interface, vous pouvez personnaliser les titres des différents modules visibles sur les pages d'événement de votre minisite de billetterie. Ces informations seront alors identiques sur tous vos événements :
1 - Module tarifs offres
Vous pouvez ici personnaliser le titre et le sous-titre qui apparaît au dessus des offres intégrées directement dans vos événements.
Si vous ne renseignez pas ces champs, le titre par défaut est "Nos offres".
(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
2 - Module tarif
Vous pouvez ici personnaliser le titre et le sous-titre qui apparaît au dessus des tarifs de vos événements.
Si vous ne renseignez pas ces champs, le titre par défaut est "Sélectionnez vos tarifs".
(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
3 - Module recommandation
NOTE
ASTUCE
Sur les pages de réservation d'événement de votre minisite, une recommandation automatique apparaît en dessous des tarifs. Cette recommandation se base sur la catégorie de votre événement : les 4 prochains événements de la même catégorie s'affichent. Si toutefois, nous n'avez pas renseigné de catégorie : les 4 prochains événements non catégorisés s'affichent.
Vous pouvez ici personnaliser le titre et le sous-titre qui apparaît au dessus des événements recommandés.
Si vous ne renseignez pas ces champs, le titre par défaut est "Vous pouvez aimer".
(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
4- Ajouter un module
Si vous cliquez sur "+ Ajouter un module" (4), vous aurez la possibilité d'ajouter un bloc d'information sur toutes vos pages d'événement ou bien sur les événements de votre choix mais également d'ajouter un module de recommandation (voir paragraphe ci-dessus "Module recommandation") si vous l'avez supprimée. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à vous référer à la partie Page d'accueil -> 4 - Ajouter un module de ce tutoriel, le système étant totalement identique.
5- Module d'information sur un ou plusieurs événement(s)
Pour ajouter un bloc d'information sur un ou plusieurs événement(s), il vous suffit de cliquer sur "Gérer mes événements" puis de sélectionner le ou les événement(s) concernés par l'information :
Vous pouvez ajouter plusieurs modules d'informations présents sur différents évènements si besoin. Les possibilités de personnalisation de ce module sont les mêmes que pour le module d'information de la page d'accueil.
Modifier l'emplacement des modules
Pour déplacer un module, utilisez le petit bouton avec des carrés bleus sur la gauche des modules, et effectuez simplement un glisser-déposer à l'endroit où vous souhaitez positionner le module. Seul le module de Mise en avant ne peut pas être déplacé et se trouve forcément en haut de la page.
Paramétrage avancé
Sur cette interface, vous pouvez personnaliser l'affichage des séances indisponibles ainsi que vos CGV :
1 - Affichage des séances indisponibles
Par défaut, en ligne, vos séances affichent "Complet" dans le cas d'une séance totalement complète (contingents compris) et "Indisponible" dans le cas d'une séance complète hors contingent mais pour laquelle des places sont toujours disponibles en contingent au guichet : "Indisponible" ou "Complet" sur votre minisite ?
Si cela ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'afficher un autre terme pour vos séance indisponibles hors contingent. Il vous suffit pour cela de cliquer sur "Sélectionnez un libellé" puis de sélectionner celui qui vous convient :
Vous pouvez également, en cliquant sur "Personnalisé" définir le terme le plus adapté selon vos besoins.
2 - Les conditions générales de vente (CGV)
Vous pouvez renseigner dans ce champ vos conditions générales de vente. Les CGV sont indispensables pour votre activité donc nous vous conseillons de les ajouter pour qu'elles vous soient le plus adaptées possible.
Si vous ne renseignez pas vos CGV, par défaut on retrouve celles de Mapado (ces CGV sont disponibles au bas de votre minisite en ligne).
Vous avez la possibilité dans cette zone de texte, d'utiliser le langage "markdown". Le markdown est un système d'édition et de formatage de texte. Pour plus de simplicité, vous trouverez à ce lien un éditeur en ligne de ce langage : https://stackedit.io/app#
Compte en ligne
Depuis cet onglet, vous avez la possibilité de rendre obligatoire l'utilisation d'un compte utilisateur pour pouvoir acheter des billets en ligne ou bien de totalement supprimer le fait de pouvoir créer un compte, ainsi que d'ajouter une illustration sur l'écran de connexion.
A savoir : par défaut, les minisites sont paramétrés pour qu'il soit possible de passer commande en tant qu'invité ou en disposant d'un compte utilisateur.
💡 Bonnes pratiques
Les filtres d'événements sur mon minisite
Vous pouvez constater sur les différentes captures d'écran de ce tutoriel que sur le minisite, en haut à droite des événements apparaît un filtre "Voir tout", "Par catégorie", "A la semaine".
Ces filtres n'apparaissent pas de manière automatique. Pour qu'ils apparaissent, des conditions de paramétrage sur vos événements sont nécessaires.
Par catégorie
Pour que le filtre "Par catégorie" apparaisse :
- Il vous faut avoir défini au préalable des catégories lors du paramétrage de vos événements :
Si besoin, voir : Gérer la catégorisation de mes événements.
- Il faut qu'un minimum de 8 événements soient en vente en ligne.
À la semaine
Pour que le filtre "À la semaine apparaisse", il faut qu'un minimum de 8 événements soient en vente en ligne.
Pour aller plus loin, rendez-vous dans la rubrique Billetterie en ligne vous trouverez des articles dédiés sur les cas particuliers.