Vous avez la possibilité de corriger un moyen de paiement si vous avez fait une erreur suite à un encaissement ou à un remboursement au guichet.

Pour cela, rendez-vous sur la commande concernée et cliquez sur l'onglet Transactions. Vous verrez ici la transaction de paiement de la commande (et son remboursement s'il a été effectué).

Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton "Corriger" disponible sur la ligne de la transaction à modifier et de sélectionner le bon moyen de paiement ou de remboursement.

Exemple :

J'ai enregistré un paiement de 96 € sous le moyen Carte bancaire, mais la commande a en réalité été payée par chèque.

La vidéo ci-dessous vous explique comment corriger une erreur dans un moyen de paiement :