Modifier le modèle de salle sur une séance avec des ventes
La configuration de la salle pour une séance a changé ? Une erreur lors du paramétrage de la billetterie a été faite et vous devez changer le type de placement ?
Il n'est pas possible de modifier le type de placement sur une séance qui a déjà des ventes enregistrées (même remboursées).
Il est cependant possible de le faire via une manipulation manuelle (qui est d'autant plus longue à réaliser que vous avez déjà réalisé beaucoup de ventes ...)
Rendre numérotée une séance en placement libre
- Ajouter une séance à votre événement via "Créer et gérer mes événements", identique à la séance en placement libre (même date, même heure, mêmes tarifs) mais cette fois-ci, avec le bon type de placement dans "Salles".
- [Optionnel] Pour éviter un afflux d'achat non maitrisé depuis votre site internet, vous pouvez au départ de mettre en vente cette séance que sur votre guichet (et pas sur votre minisite) ;
- Suspendre la vente de la première séance ;
- [Optionnel] Dans chaque commande de la première séance, sélectionner les places à reporter puis choisir de "Reporter des places" sur la nouvelle séance ;
- [Optionnel] Dans chaque commande de la nouvelle séance, sélectionner les places à modifier et choisir de "Replacer un participant en placement numéroté" sur le plan de salle pour éventuellement déplacer les reports ;
- [Optionnel] Si vous aviez choisi de mettre en vente que sur votre guichet, vous pouvez à présent mettre en vente sur votre minisite.
WARNING
Si vous avez choisi de reporter des places, pensez à renvoyer les billets à vos participants depuis le menu "Actions" pour qu'ils puissent prendre connaissance de leur numéro de siège.
TIP
Vous pouvez également suivre cette procédure si vous disposez de plusieurs plans de salle sur votre espace pro Mapado et que vous devez changer de configuration de l'une à l'autre.
Rendre libre une séance en placement numéroté
La manipulation est presque identique à celle détaillée ci-dessus :
- Ajouter une séance à votre événement via "Créer et gérer mes événements", identique à la séance en placement numéroté (même date, même heure, mêmes tarifs) mais cette fois-ci, avec le bon type de placement dans "Salles".
- [Optionnel] Pour éviter un afflux d'achat non maitrisé depuis votre site internet, vous pouvez au départ de mettre en vente cette séance que sur votre guichet (et pas sur votre minisite) ;
- Suspendre la vente de la première séance ;
- [Optionnel] Dans chaque commande de la première séance, sélectionner les places à reporter puis choisir de "Reporter des places" sur la nouvelle séance ;
- [Optionnel] Si vous aviez choisi de mettre en vente que sur votre guichet, vous pouvez à présent mettre en vente sur votre minisite.
Changer de modèle de salle numéroté
La manipulation est alors identique à celle ci-dessus : Modifier le modèle de salle sur une séance avec des ventes.