Centre d'aide Mapado

Bienvenue sur le centre d'aide Mapado

Comment pouvons-nous vous aider ?

Modifier le tarif d'un billet d'une commande

Si vous vous demandez s'il est possible de modifier le tarif d'un billet dans une commande, la réponse est non. En effet, Mapado créé automatiquement les factures (chaînées numériquement) dès qu'une commande est validée. Donc modifier le tarif d'un billet d'une commande reviendrait alors à modifier une facture, ce qui est illégal (loi anti fraude à la TVA qui impose l'inaltérabilité des factures).

La seule solution dans ce cas est d'annuler/rembourser les billets concernés et de recréer la commande via votre guichet.

Si un participant a toutefois un doute sur les billets qu'il souhaite commander, vous pouvez alors privilégier les réservations : Comprendre l'usage des réservations qui quant à elles peuvent être modifiées comme bon vous semble.