Journal des évolutions Mapado 2025
Mapado 2025
Sur cette page, suivez les principales évolutions de votre solution Mapado et accédez aux guides dédiés pour mieux en comprendre les usages, les applications et ainsi en profiter pleinement !
🗓️ Décembre
23 décembre 2025
[Emails]
Email et tarif hors billetterie
En cas d'achat d'un tarif hors billetterie (affiche, don, t-shirt...) les spectateurs reçoivent désormais un e-mail de confirmation de leur achat.
17 décembre novembre 2025
[Plan de salle]
Télécharger un plan de salle
Vous pouvez maintenant télécharger un plan de salle au guichet pour :
- Placer une commande
- Visualiser l'emplacement d'une catégorie
- Visualiser l'emplacement d'un contingent
5 décembre 2025
[Performance]
Amélioration de la vitesse d'affiche des plans de salle
Pour un plan de 500 places, on passe de 20 ms à 15ms.
Pour un plan de 7500 places, on passe de 1000-2000ms à 65-75 ms.
🗓️ Novembre
28 novembre 2025
[Lien de paiement]
Le lien de paiement fait peau neuve !
Payer en ligne devient "Lien de paiement" et a de nouvelles fonctionnalités comme :
- Payer en plusieurs liens de paiement et autrs moyens
- Ajout d'une date d'expiration
- Notification pour savoir quand le lien expire
20 novembre 2025
[Emails]
Fusion et simplification des emails envoyés lors d'une commande en ligne
Suite de la mise en production du 18 octobre 2025.
Désormais les coupons et les emails ont été fusionnés et simplifiés de manière à n'envoyer qu'un seul et unique mail avec l'intégralité des e-billets pour gagner en lisibilité.
17 novembre 2025
[Commandes/Réservations]
Replacement des commandes et réservations
Lors d'un replacement sur une commande ou une réservation, si l'on change le contingent, une pop-up apparait pour informer du changement de contingent. Il faut alors valider ou annuler la modification.
2 novembre 2025
[Sous-entités]
Dé-sélectionner toutes les sous entités en un clic
Si on a plus de 5 sous-entités, il est possible maintenant de tout dé-sélectionner en un clic afin de gagner du temps.
🗓️ Octobre
21 octobre 2025
[Billetterie en ligne]
Ajout d'un module de vente additionnelle directement dans le panier
Afin de proposer à vos publics des services ou articles complémentaires à vos évènements, vous pouvez dès à présent ajouter un module de vente additionnelle avec une sélection précise directement dans le panier de votre billetterie en ligne.
19 octobre 2025
[Billetterie en ligne]
Masquage des catégories de sièges indisponibles à la vente en ligne
Sur votre billetterie en ligne, pour un évènement en placement numéroté, les catégories de sièges étant indisponibles à la vente en ligne seront masquées de façon à simplifier la lecture du plan.
18 octobre 2025
[Emails]
Fusion et simplification des emails envoyés lors d'une commande en ligne
Les emails contenant les e-billets envoyés à vos participants lors d'une commande en ligne ont été fusionnés et simplifiés de manière à n'envoyer qu'un seul et unique mail avec l'intégralité des e-billets pour gagner en lisibilité.
16 octobre 2025
[Personnalisation des billets]
Affichage du détail des offres lors de la personnalisation des billets
Lors d'une commande en ligne, le spectateur a maintenant la possibilité de visualiser le contenu d'une offre (billets) lors de la personnalisation afin de pouvoir vérifier le contenu de chacune d'entres elles.
2 octobre 2025
[Design]
Mise à jour de toutes les icônes
Vous l'avez surement remarqué, les icônes ont changé de tête ce mois-ci ! Plus modernes, plus fines, plus élégantes, ce travail de fond n'est pas qu'esthétique et vous apportera un réel confort visuel et de une lecture simplifiée sur Mapado.
1 octobre 2025
[Design]
Nouveaux visuels pour nourrir votre créativité
Parce que nous avons à cœur de rendre votre expérience sur Mapado ludique et créative, vous trouverez un petit peu partout des illustrations colorées et inspirantes pour rendre votre journée plus lumineuse.
🗓️ Septembre
27 septembre 2025
[Caisses]
Accès aux commandes depuis la Caisse
L'onglet Caisse vous permet à présent d'accéder directement à chaque commande en cliquant simplement dessus, un gain de temps au quotidien lors de vos vérifications.
23 septembre 2025
[Évènements]
Indication de la date et heure de mise en vente programmée
Sur une séance, vous visualisez maintenant directement la date et l'heure à laquelle la mise en vente de celle-ci est programmée.
19 septembre 2025
[Comptes en ligne]
Stockage du code postal dans le compte utilisateur en ligne
À présent, le code postal peut être renseigné par le participant sur son compte en ligne afin que l'information soit pré-remplie à chaque commande passée.
17 septembre 2025
[Suivi]
Amélioration de la centralisation des caisses
Dans les outils comptables, vous trouverez les sorties de caisse où l'export de centralisation des caisses a été revu pour vous indiquer maintenant le total par opérateur et par moyen de paiement.
12 septembre 2025
[Comptes en ligne]
Liaison de la fiche contact et du compte utilisateur en ligne
Lors de la création d'un panier au guichet, vous pouvez maintenant relier le compte utilisateur en ligne de votre spectateur à sa fiche contact, ce qui lui permettra de retrouver facilement ses commandes passées au guichet directement sur son compte en ligne.
4 septembre 2025
[Demandes]
Création d'une demande depuis le guichet
Vous pouvez à présent enregistrer des demandes (options) qui n'impactent pas la jauge de votre séance directement depuis le guichet Mapado !
🗓️ Août
24 août 2025
[Suivi]
Nouvelles pages Documents exportables et Outils comptables
Dans le menu Suivi, les documents exportables ont été réorganisés et un nouvel onglet Outils comptables fait son apparition pour simplifier votre gestion quotidienne.
21 août 2025
[Contacts]
Analyse visuelle en direct des segments de vos publics
Depuis le menu Contacts, visualisez en direct et de façon instantanée les données de vos publics en fonction des segments créés.
17 août 2025
[Panier]
Envoi des e-billets par email aux participants directement depuis l'écran de validation de commande
Cette mise à jour vous permet à présent de pouvoir envoyer les billets à vos participants en 1 seul clic directement depuis la page de confirmation de commande.
14 août 2025
[Commandes]
Affichage de la date de création et/ou d'annulation des billets et commandes
Cette amélioration d'affichage dans les commandes vous permet de visualiser très simplement la date de création d'une commande ou d'une réservation ainsi que la date d'annulation d'un ou plusieurs billets.
11 août 2025
[Panier]
Recherche des codes, bons d'achat et remises directement depuis le panier
Cette importante mise à jour de l'application des codes coupon vous permet à présent de rechercher directement un code depuis le panier (abonné, adhérent, bon d'achat, remise...) en recherchant simplement par nom ou adresse email du contact.
🗓️ Juillet
9 juillet 2025
[Envois par email]
Amélioration de la performance et de la rapidité d'envoi des ebillets, factures et devis
L'envoi des billets, factures ou devis par email prenait parfois plusieurs minutes. Désormais, l'envoi de l'email est instantané !
9 juillet 2025
[Contacts]
Segmentation par date de création ou modification de fiche
Pour faciliter le nettoyage de votre fichier ou vos statistiques de fin de saison, vous pouvez à présent filtrer les contacts en fonction de la date de création de la fiche ou la date de la dernière modification/mise à jour.
8 juillet 2025
[Demandes]
Affichage du nombre de places en surbooking
Sur l'interface d'attribution des demandes, vous visualisez maintenant en direct le nombre de places occupées en surbooking sur vos séances pour vous permettre d'arbitrer encore plus facilement et efficacement.
5 juillet 2025
[Demandes]
Refus automatique ou non des demandes en attente
Lorsque vous notifiez un demandeur, vous pouvez à présent choisir si vous refusez automatiquement les autres demandes en attente ou non.
3 juillet 2025
[Demandes]
Exporter la liste des demandes au format excel
Depuis le menu Suivi > Suivi quotidien, vous pouvez à présent exporter une liste de l'ensemble des demandes enregistrées sur une période définie afin de rendre plus flexible le traitement de celles-ci.
2 juillet 2025
[Billetterie en ligne]
Modifier le lien de redirection de la billetterie
Vous pouvez maintenant modifier le nom du bouton et le lien de redirection du bouton "Billetterie" afin de pouvoir, par exemple, rediriger vers la page billetterie de votre site web.
🗓️ Juin
28 juin 2025
[Contacts]
Meilleur suivi de l'ancienneté des fiches contact
Les dates de création de vos fiches contacts seront à présent plus fiables : Dès lors qu'il y a eu une fusion ou une modification sur celle-ci : la date de création initiale de la fiche la plus ancienne est alors conservée.
25 juin 2025
[Parcours de réservation]
Modifier les options d'un menu déroulant pour un parcours déjà actif
Nous avions bloqué cette option initialement afin d'éviter les problèmes sur vos champs de formulaire déjà complétés mais à présent, vous pouvez modifier les options d'un champ menu déroulant dans un parcours de réservation, même lorsque celui-ci est déjà actif.
23 juin 2025
[Demandes]
Filtrer les demandes par point de vente
Il est à présent possible de filtrer vos demandes par point de vente. Si vous avez plusieurs billetteries en ligne utilisant les demandes (groupes, tout public pour liste d'attente..), cela vous permet de les trier travailler plus efficacement.
19 juin 2025
[Contacts]
Évolution de la segmentation CRM
Les possibilités de filtrage et de segmentation de votre fichier contacts sont maintenant plus nombreuses et vous avez la possibilité de créer des segments de publics plus complexes.
18 juin 2025
[Suivi]
Notion d'abonnés intégrée dans les exports de données brutes
Les données concernant les abonnés sont à présent intégrées à vos exports de données brutes dans l'onglet Suivi de votre back-office Mapado.
14 juin 2025
[Surbooking]
Gestion du surbooking améliorée sur vos séances en placement libre
À présent, le surbooking sur des séances en placement libre est géré beaucoup plus facilement depuis la jauge. Vous pouvez également visualiser clairement votre jauge initiale et votre jauge surbooking ainsi que le remplissage de celles-ci.
9 juin 2025
[Liste des participants]
Ajout du nom du contact en plus de celui de la structure dans l'export PDF
Vous retrouverez à présent le nom du contact associé à la structure dans l'export de la liste des participants d'une séance au format PDF.
6 juin 2025
[Demandes]
Filtrer les demandes par mot-clé
Il est à présent possible de filtrer vos demandes par mot clé. Le filtre appliqué se retrouve dans le lien de la page, il est donc possible de conserver ce lien en favoris de votre navigateur pour enregistrer vos filtres sur les demandes.
2 juin 2025
[Demandes]
Optimisation du temps de chargement des listes
D'importantes évolutions ont été effectuées dans le but d'optimiser le temps de chargement des pages dans le module d'attribution des demandes lorsque celui-ci en comporte un grand nombre.
🗓️ Mai
24 mai 2025
[Billetteries en ligne]
Conformité RGAA (+ de 70%)
Toutes vos billetteries en ligne sont désormais partiellement conformes avec un score de conformité garanti supérieur à 70%. Nous avons également ajouté une page dédiée à l'accessibilité : en cliquant sur le lien, vous retrouverez des documents Mapado mais pourrez également ajouter vos propres documents.
21 mai 2025
[Performance]
Audit performance et optimisation
En vue d'anticiper les lancements de saison massifs et de sécuriser la performance de l'ensemble de la solution, nous avons procédé à un audit et des tests de performance ainsi que de nombreuses optimisations.
16 mai 2025
[Comptes client]
Modifier l'ordre d'affichage des comptes clients
À présent, en cliquant sur les noms des colonnes, vous pouvez afficher vos comptes clients par ordre alphabétique ou par ordre croissant ou décroissant pour les crédits ou débits, mais également par la date du dernier mouvement, ce qui vous facilitera la recherche et la gestion des compte.
🗓️ Avril
28 avril 2025
[Droits d'accès]
Accès privé : Donner un accès pour tester la vente en ligne
Vous pouvez à présent tester en ligne vos événements "En attente" ou "Programmés" exactement comme s'ils étaient "En vente". Pour ce faire, créez un compte spectateur sur votre billetterie en ligne et donnez-vous depuis votre back-office un "accès privé".
24 avril 2025
[MapadoBox]
Mise à jour du logiciel de la MapadoBox
Le logiciel de la MapadoBox a été mis à jour (version 52) pour permettre un système de diagnostic par leds pour faciliter l'identification des problèmes ainsi que des améliorations fonctionnelles dans des environnements réseau complexes.
22 avril 2025
[Contingents]
Tarifs directement piochés dans le contingent associé
La vente débute à présent sur le mode "contingent par défaut" : le contingent associé au tarif s'applique automatiquement. Il est toujours possible de vendre sur le mode "contingent forcé" en utilisant dans le sélecteur dédié un autre contingent que celui associé par défaut au tarif.
13 avril 2025
[Import]
Alerte avant import de fichier "corrompu"
Lors de l'import de billets en provenance d'un revendeur tiers, lorsque le fichier est "corrompu" suite à une ouverture dans Excel, vous en être informé(e) et vous êtes invité(e) à obtenir un fichier valide pour éviter les erreurs.
7 avril 2025
[Report]
Tarifs et contingents appliqués directement
Lors d'un report, si le tarif et/ou le contingent des billets sélectionnés existent dans la séance de destination, alors ils sont pré-sélectionnés pour vous faire gagner du temps.
2 avril 2025
[Navigation]
Amélioration de la navigation et de l'accès aux boutons de confirmation sur diverses fenêtresPour faciliter votre navigation et limiter le scroll sur Mapado, nous avons procédé à des ajustements sur l'emplacement des boutons de validation. Les actions de paramétrages et modifications sont ainsi grandement facilitées !
🗓️ Mars
26 mars 2025
[Plans de salle]
Meilleure identification des sièges indisponibles sur le planLes sièges indisponibles sont à présent identifiés sur la légende permettant à vos spectateurs de ne pas confondre la couleur grisée avec les couleurs de vos catégories de sièges.
20 mars 2025
[Suivi]
Nouveau rapport "Paramétrage des séances et tarifs"
Un nouveau rapport a fait son apparition dans l'onglet Données Brutes. Ce rapport permet d'avoir un listing des événements et des tarifs paramétrés sur une période sélectionnée. Cela permet de vérifier que tout est bien paramétré sur plusieurs séances/événements sur plusieurs niveaux : Vérifier la tva, les options avancées, les catégories des tarifs sur les points de vente etc...
14 mars 2025
[Minisite]
Ajout d'un tag Google Tag Manager
Il est désormais possible d'ajouter un tag Google Tag Manager sur les minisites. Ce paramétrage se fait dans les options avancées lors du paramétrage du minisite.
8 mars 2025
[Suivi]
Nouveau rapport "Recette par revendeur et séance"
Ce nouveau rapport permet aux lieux qui font beaucoup de ventes avec les revendeurs de suivre les montants qu'ils vont recevoir de leurs partenaires.
5 mars 2025
[Fichier contacts]
Option "Fusionner" plus poussée avec sélection des champs à conserver
À présent, lorsque vous souhaitez fusionner des fiches contacts et que certains champs sont différents, une modale s'ouvrira pour vous proposer de choisir les champs que vous souhaitez conserver.
4 mars 2025
[Fichier contacts]
Homogénéisation des fiches avec modification rapide
Les fiches contacts et structures ont été améliorées et vous pouvez maintenant faire une modification rapide des données de la fiche. Un nouvel onglet "Offres" a également été ajouté pour dissocier les offres type abonnement / adhésion etc des bons d'achat.
2 mars 2025
[Suivi]
Amélioration des documents de suivi
Plusieurs éléments ont été ajoutés sur vos documents de suivi vous permettant d'aller encore plus loin dans vos analyses :
- Données brutes : Ajout de la colonne type de séance
- Bilan spectacle : dissociation du bilan billetterie et hors billetterie
- Bilan comptable : détail des recettes par événement par taux de TVA
🗓️ Février
25 février 2025
[Plan de salle]
Correctif sur le plan de salle
Nous avons eu plusieurs retours nous indiquant que le plan de salle a tendance à se déplacer lorsqu'on clique sur des sièges lors de la vente sur plan. L'équipe technique a apporté une modification pour améliorer l'expérience afin de limiter cette animation lors de l'achat sur plan.
21 février 2025
[Commandes]
Nouveautés sur les filtres des commandes
Les filtres sur les commandes/liste des participants font peau neuve ! Le design a changé, mais ce n'est pas tout. Il y a des nouveautés dans les différentes options de filtrage comme :
- Retrouver plus facilement les commandes SEPA
- Rechercher les commandes par point de vente précis
- Etc...
17 février 2025
[Plan de salle]
Nouveautés sur l'affichage d'un panier dans un plan de salle
Comme il était parfois complexe d'attribuer le bon tarif à la bonne place lorsqu'on faisait une vente sur plan, nous avons ajouté de nouvelles informations :
- Le n° de place dans la barre à droite
- Nom du participant au guichet
- Information de la catégorie ou du contingent
15 février 2025
[Commandes]
Affichage du nombre de commandes concernées lors d'une recherche
Lorsque vous effectuez une recherche ou un filtrage depuis le menu Commandes, vous pouvez désormais visualiser directement le nombre de commandes concernées par votre recherche.
14 février 2025
[Vente]
Amélioration des emails pour les paiements en plusieurs fois
Les emails de confirmation et de rappels pour les paiements en plusieurs fois ont fait peau neuve et sont désormais plus détaillés !
13 février 2025
[Droits et rôles utilisateurs]
Paramétrage avancé des rôles
Certains bénéficiaient déjà de cette option mais elle n'était pas active pour tous jusque là. À présent, vous pouvez tous configurer de manière avancée les différents rôles de vos utilisateurs pour ajuster plus finement les accès de chacun !
11 février 2025
[Commandes]
Accès rapide vers la séance
Lors de la modification d'une commande ou d'une réservation, vous avez désormais une flèche à droite de la séance qui vous permet de retourner très facilement sur l'interface de vente guichet de la séance concernée, un gain de temps au quotidien !
7 février 2025
[Import de billets]
Nouvelle interface et création de réservations automatique
Vous pouvez importer des billets provenant des revendeurs tiers, cela permet de visualiser ces ventes comme si elles avaient été créées directement dans Mapado. Après l'import, les billets importés apparaissent sous la forme d'une réservation qui pourra être convertie en commande.
🗓️ Janvier
27 janvier 2025
[Planning]
Vue planning pour gérer vos séances
Dans le menu, vous retrouverez désormais un tout nouvel onglet "Planning". Celui-ci va vous permettre de visualiser toutes vos séances au format agenda mais surtout d'effectuer une multitudes d'actions sur vos commandes et réservations.
24 janvier 2025
[Commandes]
Recherche améliorée et filtrée
Dans le menu Commandes, celles-ci sont désormais automatiquement filtrées sur l'année en cours, ce qui vous permet une recherche facilitée. Il est bien sûr possible de désactiver le filtre en cliquant sur la petite croix à droite.
22 janvier 2025
[Séances]
Amélioration de l'interface des séances
Nous avons effectué des améliorations sur l'affichage des informations dans les séances pour vous rendre plus lisibles les éléments essentiels : la date de la séance et le statut de celle-ci. Les flèches pour se déplacer d'une séance à l'autre ont été mis à gauche et sont maintenant fixes. Un bouton de raccourci pour gérer la séance a été ajouté pour vous permettre d'effectuer des modifications plus simplement.
avant
après
20 janvier 2025
[Mobile]
Correctif pour les QR Code noir
Sur certains modèles de smartphone comme les Xiaomi / Redmi, lors des exports des billets, les QR apparaissaient sous la forme d'un carré noir. Ce problème est dorénavant réglé.
19 janvier 2025
[Billetterie en ligne]
Lien avec un code intégré qui affiche les tarifs invisibles
Vous avez à présent la possibilité de communiquer un lien de billetterie en ligne avec un code intégré : Si ce code utilise des tarifs invisibles, ceux-là seront alors rendus visibles sur la billetterie en ligne (uniquement en utilisant ce lien URL).
16 janvier 2025
[Événements]
Affichage de la recette sur les séances
Dans l'onglet participants de votre séance, vous voyez maintenant s'afficher la recette totale ainsi que le nombre de billets gratuits.
13 janvier 2025
[Factures]
Génération de la facture plus rapide
Jusqu'à cette évolution, la génération de la facture prenait quelques minutes suite à la validation d'une commande. À présent, vous pouvez télécharger la facture directement après la vente, ce qui vous permet de gagner du temps au guichet.
11 janvier 2025
[Factures]
Affichage du numéro de SIRET
Vous pouvez maintenant ajouter un numéro de SIRET lorsque vous télécharger une facture.
9 janvier 2025
[Événements]
Annuler une séance
Il est maintenant possible d'annuler une séance en quelques clics sur Mapado. Attention, cette action est définitive, lisez bien le guide pour comprendre les conséquences.
5 janvier 2025
[Séances]
Exporter la liste des contingents sur une séance
Il est maintenant possible d'exporter une liste des contingentements des sièges depuis la liste des Participants d'une séance, dans le menu déroulant "Télécharger des rapports et bilans".
3 janvier 2025
[Suivi]
Amélioration du Bilan Offres et Abonnements
Accessible depuis le menu Suivi de votre back-office, le bilan offres et abonnements propose maintenant des informations supplémentaires distinguant les nouveaux abonnements des consommations de celui-ci (lorsque le participant complète son abonnement).
2 janvier 2025
[Vente]
Publier des offres collectives sur Adage
Cette fonctionnalité nécessite un rapide paramétrage sur votre compte Pass Culture afin d'autoriser Mapado à votre lieu dans l'API de Pass Culture.
Une fois que c'est fait, depuis une réservation sur Mapado, vous pourrez publier une offre collective sur Adage.
19 août 2025
[Import de billets]
Modifier ou supprimer des réservations importées
L'import de ventes ou réservations effectuées par des tiers (partenaires, réseaux de distribution, ...) a été grandement facilité il y a quelques mois. Celui-ci présentait toutefois une limitation qui rendait impossible la suppression d'une partie de ces imports (ajustement du nombre de participant, annulation d'un événement, ...). Cette limitation est désormais levée : il est possible de modifier sans limitation les réservations importées.
